My SoftBank

ソフトバンク会員専用ページ

  1. ホーム
  2. ご利用にあたって
  3. サイトポリシー

サイトポリシー

ソフトバンク株式会社では、当社の携帯電話をご利用されている方のための会員専用サイトとして、My SoftBankサイト(以下「当WEBサイト」)を運営・ご提供しています。当WEBサイトの閲覧・利用においては、下記内容をご確認くださいますようお願いいたします。
なお、下記内容につきましては予告なく変更させていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。

セキュリティについて

当WEBサイトでは、個人情報のセキュリティ確保のために一部のページにてSSL※1を利用しています。これにより、お客さまの個人情報は暗号化されて送受信されますので、安心してご利用いただくことができます。なお、WEBブラウザが対応していない場合や、オフィスなどからファイアウォールを通して接続されている場合は、ページが表示されない場合があります。

[注]
※1
SSL(Secure Socket Layer):WEBサーバーとWEBブラウザ間の通信を暗号化して送受信するための業界標準の暗号化通信技術です(暗号技術の性質上、100%の安全性を保証するものではありません)。

推奨環境

当WEBサイトは、一部の機能を除いて、パソコン、各社携帯電話端末、iPhone 4/4S/5、iPad 2/iPad mini/iPad Retina、Android™ 搭載スマートフォンの各ブラウザ向けに最適化された表示でご覧いただくことができます。

推奨OS/プラットフォーム

パソコン Windowsの場合: Windows XP/Vista/7/8
Macintoshの場合: Mac OS 10.4 以降
Android Android 2.2 以降
iPhone iOS 5 以降
iPad iOS 5 以降
[注]
  • ※ 各社提供のOSは、バージョンアップによって新しい機能の追加やセキュリティの強化を行っていますので、お使いのOSのバージョンを常に最新版にアップデートしてご利用ください。

推奨ブラウザ

パソコン Microsoft Internet Explorer 8.0以上
Google Chrome/Mozilla Firefoxは、常時最新版をご利用ください。
Android 標準ブラウザ
iPhone Mobile Safari、Google Mobile Chrome
iPad Mobile Safari、Google Mobile Chrome
[注]
  • ※ 各社提供のブラウザは、バージョンアップによって新しい機能の追加やセキュリティの強化を行っていますので、お使いのブラウザのバージョンを常に最新版にアップデートしてご利用ください。

JavaScript

当WEBサイトでは、より便利で快適にご利用いただくためにJavaScriptを使用しています。
ご使用のブラウザ設定においてJavaScriptをオン(有効)にされていない場合には、正しく機能しない、もしくは正しく表示されない場合がございます。
あらかじめご了承ください。

プラグインソフトウエア・閲覧ソフトウエアについて

当WEBサイトではAdobe Readerの技術を使用しています。下記に表示されているプラグインソフトウエアをお持ちでない場合は、お手数ですが以下の「Adobe Readerのダウンロード」のリンクをクリックし、各社のダウンロードサイトよりプラグインソフトウエアのダウンロードとインストールを行ってください。

Adobe Reader プラグインソフトウエア
[注]
  • ※ 「Get ADOBE® READER®」の画像をクリックした場合、別ウィンドウで開きます。

Microsoft Excel

当WEBサイトでは、Microsoft Excel形式で一部のデータを提供しています。このファイルをご覧いただくためには、Microsoft Excelが必要となります。

Cookie

当WEBサイトをご利用にあたって、お客さまの利便性向上、掲載内容の最適化、第三者広告配信事業者への広告配信などにCookieを利用しています。
また、Cookie情報は分析・編集・加工などを行った上で、統計的なマーケティング情報として公表される場合があります。

Cookie情報には、お客さまの氏名、ご住所、電話番号など個人を特定する情報は一切含まれておりません。また、お客さまのコンピューターへ悪影響を及ぼすことはありません。
お客さまご自身でブラウザの設定を操作することで、Cookieの受信を拒否することや、Cookieを受信した際にお客さまに通知することができます。
なお、Cookieを受け取れないように設定した場合、当WEBサイトの機能が十分にご利用できない可能性がございます。
ブラウザの設定方法は各ソフトウエア製造元へお問い合わせください。

ページがうまく表示されない・機能しない場合は

お使いのブラウザの設定によってはアニメーションやページ全体が表示されないことがございます。以下の項目をお試しください。

プルダウンメニューおよびサブナビゲーションが使用できない

これらのページでは「Java Script™」を使用しています。ブラウザの設定でスクリプトの実行を有効にしてください。詳しくはお使いのブラウザのヘルプをご確認ください。

「個人情報取り扱い窓口メール受付フォーム」などでメニューを選択してもページが表示されない

これらのページではお客さま情報を保護するためSSLを利用していますので、ブラウザのセキュリティ設定をご確認ください。またご利用環境がオフィスの社内LANなどからインターネットに接続している場合、これらのページにアクセスできないことがあります。社内LANを構築・管理されている情報システムご担当者にご確認ください。

著作権・商標について

当WEBサイト上の文書・写真・イラスト・動画・ソフトウエアなどは、当社および当社グループ各社ならびに第三者が有する著作権、特許権、商標権その他の権利により保護されています。当WEBサイト上にあるコンテンツの無断転用・無断転載をお断りいたします。
当WEBサイト上に掲載されているソフトバンクグループで展開する商品またはサービスの名称などは、ソフトバンクグループ各社の商標または登録商標です。

準拠法および管轄裁判所

当WEBサイトの利用ならびに当サイトポリシー、免責事項の解釈および適用は、他に別段の定めのない限り日本国法に準拠するものとします。当WEBサイトに関する全ての紛争については、他に別段の定めのない限り東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

当WEBサイトへのリンクについて

当WEBサイトへのリンクについては、営利・非営利・イントラネットを問わず、リンクする際のご連絡は不要です。ただし、以下の注意事項に該当するか、もしくはその恐れがあるWEBサイトからのリンクは固くお断りいたします。ただし、以下に該当しない場合でも、リンク設定方法の変更やリンク削除をお願いする場合があります。

  • 当社ならびに当社グループ各社、および従業員、または他社(者)・他団体を誹謗中傷や信用失墜を意図する内容を含んだサイト
  • アダルトコンテンツを含んだサイト
  • 公序良俗および社会倫理に反する内容を含んだサイト
  • 違法・または違法な可能性を有するコンテンツを含むサイト
  • 違法・または違法な可能性を有する活動に関わるサイト
  • フレーム内で当WEBサイトが展開されるものやその他の方式で、当社のWEBサイトであることが不明確になるなど、第三者に誤解を与える可能性があるサイト

なお、当WEBサイトにリンクしている、各リンク元のWEBサイトに記載されている内容については一切の責任を負いかねます。また、当WEBサイト内のURLは、予告なく変更する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

  • Adobe® Reader®は、Adobe Systems, Inc.の米国およびその他の国における登録商標または商標です。
  • Internet ExplorerおよびMicrosoft Excel®は米国 Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標です。
  • Google、Android は、Google Inc.の商標または登録商標です。
  • Apple、Appleのロゴは、米国および他国のApple Inc.の登録商標です。iPhone、iPadはApple Inc.の商標です。
  • iPhone商標は、アイホン株式会社のライセンスに基づき使用されています。
  • その他、記載されている会社名および商品・サービス名は各社の登録商標または商標です。
お客さま基本情報
お客さまの名義や連絡先電話番号、PUKコードなどが確認できます。
PUKコードは、PINコードを3回間違えてロックがかかった場合の解除コードです。
閉じる
会員名とは?
My SoftBankに登録された方を「My SoftBank会員」と呼んでいます。
会員名は、ログイン後の画面左上に位置する「会員名」の欄に表示されます。
閉じる
パスワードとは?
My SoftBankでは、My SoftBankパスワードを「パスワード」と表記しています。
ログインにあたり、お客さまごとに個別に発行するMy SoftBankパスワードを用いてお客さまを特定しておりますので、第三者に知られないよう適切に管理をお願いします。
閉じる
暗証番号とは?
暗証番号は新規契約時の申込書類(控)にお客さまご自身で設定された4桁の数字です。
My SoftBankパスワード紛失時の本人確認や、決済画面等での意思確認の際に「暗証番号」または「4桁の暗証番号」と表示されます。
閉じる
セキュリティの設定
ログイン時の暗証番号常時入力や重要な情報を確認する際のセキュリティ番号のON/OFF切替設定ができます。
また、My SoftBank認証のご利用履歴もご確認いただけます。
閉じる
Yahoo! JAPAN IDの設定
本設定を行うと、お客さまがご利用中のYahoo! JAPAN IDでMy SoftBankにログインできます。
閉じる